Estudio de Mercado

 Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación
Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada Nacional

 

 :Integrantes 

María Castillo

Angely Torres

Yorgenis Jimenez

Rosmeli Rodríguez

Estudio de mercado.

    Emprender es toda una aventura, pero nada menos recomendable que lanzarse a emprender con intuiciones vagas sin haber examinado antes si esa idea maravillosa que va a revolucionar el mercado va a funcionar del mismo modo que lo hace en tu imaginación.
   Empecemos por definir, Que es Estudio de Mercado?

Un estudio de mercado es una investigación utilizada por diversos ramos de la industria para garantizar la toma de decisiones y entender mejor el panorama comercial al que se enfrentan al momento de realizar sus operaciones.

  Este tipo de estudio es especialmente útil para analizar aspectos como hábitos de compra, región de operación, requerimientos de productos o análisis de la competencia para asegurar el buen desempeño del negocio.

 Antes de iniciar, lo primero que debemos saber antes de poner manos a la obra es cuál es la estructura de un estudio de mercado. Pues bien, este tipo de estudio consta de las siguientes etapas: 

• Definición del problema, los objetivos y las oportunidades. 

• Diseño de la investigación.

• Obtención de la información y datos.

• Tratamiento y análisis de datos.

• interpretación y presentación de los resultados.

• Acciones basadas en datos.

  

                                   (Imagen referencial)

1. En la primera fase, definición del problema, los objetivos y sus oportunidades debes determinar cuál es el problema que planeas resolver con el estudio de mercado así como definir cuál es el objetivo de este.
2. Diseño de la investigación: En este paso debes decidir cuál es la metodología que llevarás a cabo para obtener las respuestas que tanto necesitas. ¿Harás una encuesta? ¿Un grupo focal? ¿Entrevistas? ¿Cuál es tu presupuesto para esta investigación? En este aspecto va a tu decisión. Puedes hacer una encuesta primero para explorar el terreno y obtener percepciones importantes y, si lo consideras necesario, profundizar tu investigación con los grupos de discusión o las entrevistas, para las cuales, ¿adivina qué? ¡Necesitarás prepararte con cuestionarios también!
3. Obtención de la información y datos: En este paso debes realizar una investigación primeria y secundaria; en la investigación primaria es la que realizas por tu cuenta por medio de entrevistas, grupos focales o encuestas de investigación de mercado. Mientras que la secundaria es aquella no realizada por ti, como te imaginaras, la fuente mas inmediata de esta es el internet.
4. Tratamiento y análisis de datos: Si haces preguntas de respuesta abierta, puedes ver cuáles son las palabras que más mencionaron los encuestados para detectar posibles tendencias.
5. Interpretación y presentación de los resultados: En esta fase puedes crear varios paneles de control de resultados que sean relevantes para los distintos grupos interesados, ya que puede darse el caso de que, por ejemplo, el equipo de Ventas esté más interesado en cuestiones como dónde se va a vender el producto mientras que el Departamento de Marketing esté más interesado en ver qué es la característica que más deberán resaltar en sus campañas publicitarias.
6. Acciones basadas en datos: Ahora que ya tienes las respuestas que buscabas, que has analizado y presentado tus hallazgos a los grupos interesados, reúnete con los distintos equipos para tomar decisiones basadas en los datos de tu encuesta. Asimismo, si las respuestas abiertas arrojan percepciones en las que no habían pensado, pueden estructurar una nueva encuesta, formar grupos focales o hacer entrevistas con algunos de los encuestados para ahondar más en la mente de los consumidores.

Esquema: 

 El objetivo principal de un Estudio de Mercado es determinar cuatro elementos fundamentales en el proyecto:
Precios de los productos/servicios a introducir en el mercado,
Cantidad a vender,
Características de los productos/servicios,
Estrategia Comercial (Canales de comercialización/distribución).

 Para determinar estos elementos es necesario saber cuál es el posicionamiento elegido para la empresa.

 A su vez para determinar el posicionamiento contamos con dos herramientas: el Diagnóstico Externo y la Radiografía Interna.

• El Diagnóstico Externo es un análisis de las oportunidades y amenazas del proyecto. Para ello se estudian los mercados involucrados en el negocio, su interacción y su equilibrio, teniendo en cuenta historia, situación actual y futuro proyectado. Este análisis y sus factores fundamentales serán descriptos en el punto correspondiente.

• La Radiografía Interna es un análisis de las fortalezas y debilidades del Proyecto. En éste punto se debe tener en cuenta la importancia de marcas ya existentes, canales de distribución y comercialización, conocimiento del negocio y de la tecnología involucrada (“know-how”), estructura de recursos humanos para afrontar el proyecto, etc.

 Este análisis cambia rotundamente ya sea si el proyecto se desarrolla en una empresa existente o si involucra la fundación de una nueva empresa.

  Técnica para recopilación de antecedentes:

  De antecedentes se refieren a información estadística, como las características del Mercado en cuanto a comercialización, normas legales, tipificación, racionamiento, controles de precios u otros elementos de incidencia significativa en la cuantía de la Demanda.

  Análisis de Demanda: 

La demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado.

 El principal propósito que se persigue con el análisis de la demanda es determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado respecto a un bien o servicio, así como establecer la posibilidad de participación del producto del proyecto en la satisfacción de dicha demanda. 

 Se entiende por demanda al llamado consumo nacional aparente (CNA), que es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y se puede expresar como:

Demanda = CNA = producción nacional + importaciones – exportaciones

 Cuando existe información estadística resulta fácil conocer cual es el monto y el comportamiento histórico de la demanda, y aquí la investigación de campo servirá para formar un criterio en relación con los factores cualitativos de la demanda, esto es, conocer un poco mas a fondo cuales son las preferencias y los gustos del consumidor. 

  Proyección de la demanda: 

  El  pronóstico  de  la  demanda  consiste  en  hacer  una  estimación  de  nuestras  futuras  ventas  (ya  sea  en unidades físicas o monetarias) de uno o varios productos (generalmente todos), para un periodo de tiempo determinado (generalmente un mes).
 

El realizar el pronóstico de la demanda nos permitirá elaborar nuestra proyección o presupuesto de ventas (demanda en unidades físicas multiplicado por el precio del producto) y, a partir de ésta, poder elaborar las demás proyecciones o presupuestos.
 

Por  ejemplo,  al  pronosticar  o  calcular  a  cuánto  ascenderán  nuestras  futuras  ventas,  podemos  calcular cuánto será nuestra producción (cuántos productos necesitaremos producir), a cuánto ascenderán nuestros costos, qué cantidad de personal necesitaremos contratar, a cuánto ascenderá nuestra rentabilidad, entre otros. 
 

De ese  modo,  lograr  un  mejor  control,  una  mayor  coordinación,  minimizar  riesgos,  y  todas  las  otras ventajas que conlleva una buena planificación.

 La principal premisa que hay tras la realización de estudios de mercado es la de obtener una respuesta clara en cuanto al número de consumidores que querrían hacerse con el producto, en qué espacio se desarrollaría el negocio, durante cuánto tiempo y qué precio se pagaría por conseguirlo.

 Es decir, es un trabajo de estudio sobre lo que se ofrece, a quién se le ofrece y quién más está ofreciendo algo igual o parecido en ese mercado (investigación de mercado y la competencia). Para ello, será importante realizar un concienzudo análisis sobre varios puntos clave:

1. Dónde se encuentran geográficamente los consumidores potenciales de mi producto.

1. Cuáles son las características que definen a estas personas (técnicamente, nuestro target). Para ello, necesitaremos saber su capacidad económica, sus gustos…

1. Cómo se ha comportado el sector en el que queremos entrar y qué pensamos que ocurrirá en el futuro. Conocer los precios históricos o los costes de producción de los competidores puede ser una información muy útil.

1. El papel que desempeñaría lo que ofrece la compañía en este sector; es decir, si va a ser algo revolucionario o simplemente un competidor más.

 Otro importante detalle a tener en cuenta a la hora de realizar un estudio de mercado es el estudio de los canales de distribución que normalmente operan en el sector al que se quiere entrar, así como aproximarse a la manera mediante la cual estos funcionan.

 Toda esta información servirá para dar una idea a la empresa del tamaño de la inversión que va a necesitar para colocar su producto en el mercado, además de saber dónde y en qué momento hacerlo. Finalmente, y no por ello menos importante, conocerá a sus clientes potenciales, aquellas personas que en principio desearían su producto.